1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen der SauberNetz Gebäudereinigung gegenüber Unternehmern (B2B) und Verbrauchern (B2C).
2. Vertragsabschluss
Ein Vertrag kommt durch Angebot und Annahme zustande, unabhängig davon, ob diese schriftlich, mündlich oder elektronisch erfolgt. Angebote sind freibleibend und unverbindlich.
3. Leistungsumfang
Der Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot oder Vertrag.
Leistungen, die nicht ausdrücklich vereinbart wurden, werden gesondert verrechnet.
4. Preise und Abrechnung
Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer.
Die Abrechnung erfolgt nach Vereinbarung auf Stundenbasis oder als Pauschale.
Zusätzlicher Aufwand (z. B. starke Verschmutzung, Bauendreinigung, erschwerter Zugang) wird gesondert verrechnet.
5. Zahlungsbedingungen
Rechnungen sind innerhalb von 7 Tagen ohne Abzug zur Zahlung fällig.
Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen sowie Mahnspesen verrechnet.
SauberNetz behält sich das Recht vor, Leistungen bei offenen Forderungen auszusetzen.
6. Termine und Ausführung
Vereinbarte Termine sind unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als Fixtermine bestätigt wurden.
Verzögerungen aufgrund von Witterung, technischer Probleme oder höherer Gewalt berechtigen nicht zu Schadenersatzansprüchen.
7. Mitwirkungspflicht des Kunden
Der Kunde hat sicherzustellen, dass der Zugang zu den zu reinigenden Objekten gewährleistet ist (z. B. Schlüssel, Codes).
Bei fehlendem Zugang wird der Termin vollständig verrechnet.
Wartezeiten gelten als Arbeitszeit und werden verrechnet.
8. Zusatzkosten und Erschwernisse
Zusätzlicher Aufwand wird insbesondere in folgenden Fällen verrechnet:
starke oder außergewöhnliche Verschmutzung
unzureichende Vorbereitung durch den Kunden
erschwerter Zugang oder Parkplatzsituation
gefährliche oder ungeeignete Arbeitsbedingungen
9. Geräte und Reinigungsmethoden
SauberNetz arbeitet mit professionellen Geräten und Verfahren (z. B. Reinwassersystem).
Das Reinigungsergebnis hängt vom Zustand der zu reinigenden Flächen ab (z. B. verkratztes Glas, alte Ablagerungen oder Materialabnutzung).
10. Haftung
SauberNetz haftet nur für Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz verursacht wurden.
Eine Haftung für Vorschäden, Materialermüdung oder versteckte Mängel ist ausgeschlossen.
Schäden sind unverzüglich, spätestens innerhalb von 24 Stunden, zu melden.
11. Schlüssel und Sicherheit
Übergebene Schlüssel werden sorgfältig verwahrt.
Bei Verlust haftet SauberNetz nur bei grober Fahrlässigkeit.
12. Gewährleistung und Reklamationen
Reklamationen sind unverzüglich, spätestens innerhalb von 24 Stunden, zu melden.
Bei berechtigten Beanstandungen erfolgt eine Nachbesserung.
Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.
13. Vertragsdauer bei Daueraufträgen
Sofern nicht anders vereinbart, beträgt die Mindestlaufzeit 3 Monate.
Die Kündigung ist mit einer Frist von 1 Monat zum Monatsende möglich.
14. Stornierung
Terminabsagen müssen mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin erfolgen.
Bei kurzfristigen Absagen behält sich SauberNetz vor, 50 % bis 100 % der vereinbarten Leistung zu verrechnen.
15. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen (DSGVO) verarbeitet.
16. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt österreichisches Recht.
Gerichtsstand ist Graz, Österreich.
17. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
